取暖油客户在涨价后获得补偿

图片来源，Getty Images 作者：Mitchell Labiak Business 记者 9 小时前发布 竞争监管机构表示，因美以与伊朗战争爆发而取消订单并提高价格的取暖油客户将获得赔偿。竞争市场管理局 (CMA) 表示，约 1,700 个家庭被迫“以大幅上涨的价格重新订购，或者停止使用燃料”，损失高达 350 英镑。它补充说，一些供应商已同意赔偿客户，监管机构正在计划对那些迄今为止拒绝这样做的供应商采取法律行动。代表取暖油供应商的英国和爱尔兰燃料分销协会（UKIFDA）表示，“发现了少数需要纠正的案例”。由于冲突扰乱了该地区的能源运输和生产，批发油价从 2 月份伊朗战争爆发时的每桶 70 美元左右跃升至 3 月底的近 120 美元一桶。英国取暖油价格也在此时上涨。

CMA 周三表示，“平均零售价格在高峰时期上涨了 92%”。

CMA对取暖油市场的调查发现，伊朗战争后的价格上涨很大程度上反映了批发成本的上升，而供应商并未从危机中获得实质性利润。然而，它得出的结论是，取暖油客户所受到的保护不如那些连接到能源网的客户。它建议对如何报价和处理取消以及“为弱势消费者提供更好的支持”制定新的规定。财政大臣雷切尔·里夫斯 (Rachel Reeves) 表示：“知道这是一个竞争激烈的市场令人放心，但这些家庭缺乏保护确实令我担忧，因此我们将非常认真地考虑可以采取哪些措施。” UKIFDA 首席执行官 Ken Cronin 表示：“我们将与所有政府机构就本报告中提出的建议进行合作。”与此同时，CMA 并未透露有多少供应商同意对客户取消的订单进行赔偿，有多少客户将收到赔偿，或者他们将获得多少赔偿。该公司表示：“那些支付更多费用来替换已取消订单的人将收到差额付款，而那些没有购买替换油的人将按照约定的价格履行其原始订单。” “[我们]准备对未能自愿赔偿客户的公司采取基于法院的执法行动，”它补充道。英国广播公司了解到，一旦该计划启动并运行，将提供更多细节。

CMA 在 3 月份启动了为期四个月的调查后发布了关于取暖油行业的报告。使用取暖油的人通常将其储存在自家外面的油箱中，他们是最先感受到价格上涨影响的人之一。据 CMA 称，约 150 万家庭依赖取暖油，但没有享受与电力和天然气客户相同的消费者保护。其中大部分位于北爱尔兰，监管机构称那里 60% 的家庭依赖它。

“因做明智之事而受到惩罚” 图片来源，安东尼·梅因斯 (Anthony Maines) 31 岁的安东尼·梅因斯 (Anthony Maines) 来自诺森伯兰郡西顿德拉瓦尔 (Seaton Delaval)，他表示，2 月 28 日，他为 700 升取暖油支付了 463.83 英镑。当他看到美国和以色列首次袭击伊朗时，他通过经纪人下了订单，但表示订单几天后被取消。他说，随后他被迫通过另一位经纪人以约 700 英镑的价格重新订购 500 升石油。他说，他决定在冲突开始时锁定较便宜的价格，因为他预测战争将导致价格上涨。安东尼同意 CMA 的做法，尤其是在他的经历之后。

“感觉就像我因为做了明智的事情而受到了惩罚，”他说。他通过经纪人获得了部分解决方案，经纪人在五月份同意兑现他所支付的原始价格。